工商時報【呂清郎】油煙處理器

從平行輸入韓貨,到有30%的產品是與製造商合作開發,電商品牌myDress算是轉骨相當成功的電商範例。身為myDress絕色時尚創辦人的林宗昱,在不惑之年決定創業轉換跑道,結合過去在網路業數十年的經驗,創立myDress輕熟女服飾品牌,走出突破自我之路。

跨足實體 贏在品牌忠誠度

在實體零售服飾品牌陸續吹起熄燈號的同時,憑藉著超高的品牌忠誠度及商品獨特性,並於去年跨足實體的台灣輕熟女服飾電商品牌myDress,逆勢崛起的浪頭掀起眾家同行學習仿效。

以「韓國東大門時尚」為主軸起家的的myDress,是台灣女裝電商的知名企油煙處理DIY業,成立逾6年,雖然長期皆以網路方式服務消費者,但也同步相信實體門市更能直接提供消費者貼心服務與多樣化商品選擇。

相較於多數電商固守網路,林宗昱由虛而實,去年10月啟動的永春品牌概念店,不僅讓各種風格的女性在這裡都能找到心目中想搭配的穿著,更開啟台灣網路服飾業新的一頁。

由於過去數十年的職涯經驗都是從事業務相關的工作與角色,習慣以「數字除油煙機推薦化管理」的他,更是徹底運用在經營品牌及管理上。也因此,面對「目標導向」的數字壓力以及難以跨越的現實高牆,他所擁有的勇氣及策略思維,更是支持他走到現在的主因。

林宗昱認為,要與市面上低價位的快時尚、國民服飾做出區隔,myDress就必須走出自己的路,他鎖定從30~35歲以上的輕熟女為目標族群,主要是這個年齡層的消費者「口袋麥克麥克」,不必陷入殺價惡性循環。

其次,林宗昱觀察到,輕熟女對於商品的多元性和設計感要求較高,這是可著墨之處,而輕熟女身材差異大,因而在尺寸、版型上有其限制和挑戰,如果能成功搶下這塊年齡市場,這塊大餅將讓myDress無後顧之憂,建除油煙機立競爭門檻同時也是穩固市場地位。

重拾試穿機制 滿足不同身形

就拿身材這件事來說,myDress前年開始自產女性上班族中大尺碼服飾,看起來難度不高,但「尺寸變大,不是每邊都放寬2公分這麼簡單」油煙處理機,這是電商銷售中大尺碼服飾的盲點,「其實從手肘、腰際到臀部,每個人的差異性都很大」,做不好就等著被退貨。

林宗昱笑說,其實從身旁女性,就知道尺寸這件事不好拿捏,「身材從XS到3L都有,不是寬幾吋的問題」,於是他重拾最傳統的「試穿機制」,每一件衣服在上架前,都要讓每一位身材各異的同事穿過,才能上網銷售。

林宗昱以年齡作為分界,來自於他對女裝市場的獨特觀察,因為女性服飾有樣式多、壽命短、單價低的特性,加上競爭者眾,業者必須時時關注消費者的需求、喜好,方有機會在此一級戰場中拚出一條血路,尤其在電商環境中,更加速了產品汰換週期。

回顧創業歷程,林宗昱認為,這就像是一個多工的「導演」,根據目標來安排所有應該做的項目、產品、服務、技術與支援等等,為了要達成目標,必須了解各種職能的工作內容與可能遭遇到的問題,更要懂得協調各部門與客戶間的需求,才能順利達成目標。

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