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新聞晨報消息，英英媽媽說，當她打開衛生間的門時，就發現女兒赤腳站在一堆破碎的玻璃小碎碴中，渾身都是血，“小臉煞白，左手還僵硬地伸著，手裡握著門把手”。
經醫院檢查，這次玻璃爆裂共在英英身上留下瞭20餘處傷口，其中“肩上縫合4針”。
酒店浴室的玻璃，究竟為何會突然爆裂呢？
驚魂：酒店浴室玻璃爆裂，女兒渾身是血
英英今年15歲，剛剛結束中考的她，一直夢想著到上海迪士尼玩一圈。架不住女兒百般央求，英爸英媽趁著雙休日帶英英來滬旅遊。7月29日那天，英爸和英媽陪女兒玩瞭一整天。盡管非常疲累，但想到能讓女兒在進入緊張的高中生活前，實現自己的小心願，英爸、英媽覺得，一切都很值得。
然而，正當英英一傢準備離開上海，前往英英即將就讀的位於青島的一所高中報到時，變故突然發生瞭。
“那天早上9點多，我們準備離開酒店去乘高鐵。因為天熱，離開前，就打算先洗個澡。”英媽回憶，英英進入浴室後差不多20分鐘，就聽見廁所裡突然傳來瞭嘩啦一聲，隨後便是一聲顫抖的哭聲，英英在喊“媽媽！”。
英媽打開門，當即被眼前的景象嚇呆瞭。渾身赤裸的女兒站在一堆玻璃小碎碴中，渾身是血。
當事人供圖
“小臉煞白，左手還僵硬地伸著，手裡握著門把手。”英媽說，浴室的玻璃門已經全部碎成碎塊，玻璃碎屑落在英英全身各處，甚至埋沒瞭英英的腳。
“是我把孩子手裡的門把手接過來的，當時，孩子整個人是傻的；渾身都是傷口，以及細小的玻璃碎屑，我用手挑瞭很長時間，才把孩子接瞭出來。”英媽說。
對於當時的情況，英英說，“當時隻覺得腿軟”。
全身傷20餘處，“肩上縫合4針”
看著受傷的女兒，英英媽媽急忙聯系所在的上海海神諾富特大酒店尋求幫助。酒店將英英一傢帶到瞭最近的醫院——上海東方醫院就診。
經醫生診斷，英英“全身多處皮膚裂，體表可見細小玻璃碴。左肩可見一長約2cm至3cm，深2mm皮膚受傷，左側腿部、臀部、側前臂、左側大腿可見共二十餘處細小皮膚受傷。”
萬幸的是，掉落的玻璃沒有傷到英英的臉部，醫生隨後對英英的傷口進行瞭清創，“肩上縫合4針”。
除瞭身體受傷外，英英還受到瞭不小的驚嚇。
根據濟南中心醫院相關病歷記載，在回到濟南的傢中後，英英出現瞭“心悸、胸悶、不欲飲食”等癥狀。
“每天晚上，女兒都會驚醒。從來不讓我們提玻璃碎的事情，一提就哭。”英媽說，“她受傷比較重的左手總是勾著，其實暫時看不出影響功能的地方，但是她就是緊張，不讓人碰。”
英英哭著說，“我害怕，我不想再住酒店瞭。”
玻璃破碎原因，雙方各執一詞
事發房間破碎的玻璃門尚未修繕
英英媽媽說，事件發生遊覽車行車紀錄器安裝後，經過長達2個小時的溝通後，入住的上海海神諾富特大酒店答應支付550餘元的醫療費，並承諾減免英英一傢的住宿費。然而，當談及酒店玻璃破碎的原因以及後續賠償方案時，雙方卻陷入瞭爭執。
上海海神諾富特大酒店工作人員告訴周到君，他們認為，玻璃之所以爆裂傷人，是因為女孩使用不當，將原本應向內拉的玻璃門，向外推，最終導致鋼化玻璃爆裂。
酒店員工還向周到君出示瞭其得出結論的證據：一張照片顯示，玻璃門的緩沖膠條出現瞭在淋浴室的外側。
酒店供圖
“我們酒店淋浴室的玻璃門是向內拉的。如果向內拉，緩沖膠條等零件應該出現在淋浴室內，而不是淋浴室外。隻有向外推，緩沖膠條等零件才會掉落在外部。”該工作人員說。
然而，對於酒店的這一說法，英英媽媽表示很難認同。她同樣向周到君出示瞭一張照片，照片顯示，大量玻璃碎塊落在瞭淋浴室內部，隻有少量落在瞭外面：“如果是向外推，這些玻璃應該主要落在淋浴室外。”
“我進去時，我女兒整個人都是傻的，站在玻璃碴裡，左手還保持著拉門的姿態，我不相信她在這種情況下會和父母說謊。”英媽說。
英英也表示：“我就拉瞭一下門，玻璃就嘩地碎瞭。”
“現在我們就是想給孩子討個公道。我們希望第三方介入鑒定，找到玻璃破碎的原因。如果原因是酒店方的，希望他們能夠正式道歉。”英媽說，事件發生後，他們曾通過多個渠道投訴，但是酒店方始終未主動聯系過他們，“很冷漠”。
對此，上海海神諾富特大酒店公關表示：“我們一直未主動聯系英英一傢，是覺得英英一傢後續提出的賠償誤工費、後續治療費等要求有些過分。
專傢釋疑：浴室玻璃在哪些情況會炸裂？
浴室的鋼化玻璃門
上海建科檢驗有限公司玻璃、遮陽實驗室主管、工程師王先生說，鋼化玻璃的爆裂主要有以下幾種情況造成：
一是玻璃質量原因，即通常意義的“自爆”。部分玻璃在生產過程中，原料裡混雜瞭少量雜質（主要是硫化鎳微粒），在受到溫度變化作用下，雜質產生膨脹，在玻璃內部產生應力，從而引發自爆。
二是玻璃使用不當造成。邊角部位是鋼化玻璃的薄弱點，在使用過程中，若鋼化玻璃的邊角部位受到撞擊，即容易造成玻璃爆裂。如果鋼化玻璃的邊角以前曾“受過傷”，鋼化玻璃也非常容易爆裂。此外，酒店等公共場所可以在顯眼處張貼警示標志，提示玻璃門扇使用的註意要點。
三是玻璃安裝不當造成。實際安裝中，鋼化玻璃需要硬接觸固定，若固定方式不當，例如固定材料的膨脹系數與玻璃相差較大，或不做預留空間、邊部保護等措施，也容易造成玻璃爆裂。
酒店鋼化玻璃爆裂頻發，該如何預防？
近年來，鋼化玻璃爆裂傷人的新聞不斷見諸報端，其中不少發生在酒店內。
據媒體報道，今年7月7日，廈門希閣花園酒店一名吳姓女房客在拉開衛生間門的一瞬間，整扇玻璃突然碎裂，遊覽車行車紀錄器推薦導致中指肌腱出現不完全斷裂；2016年11月30日，覃小姐在廣州白雲區石井一傢酒店洗澡時，浴室鋼化玻璃門突然整塊碎裂，砸到左腳腳背上導致肌腱斷裂；2016年10月4日，南京齊先生的8歲兒子在使用北京景都桂龍大酒店衛生間時，鋼化門突然破碎，孩子腿部被玻璃片劃傷。六鏡頭行車記錄器
那麼，究竟該如何避免鋼化玻璃自爆呢？對此，王工給瞭三點建議。
首先，在采購時應選擇正規的廠傢購買，必須問清楚是哪傢的玻璃，特別是要問清楚是哪個廠傢對玻璃進行的鋼化，避免商傢用原材料廠傢混淆鋼化廠傢。
其次，應在安裝時註意加強對鋼化玻璃邊角的保護，避免邊角與其他硬質材料碰撞。
第三，應對鋼化玻璃進行定期自檢，如果發現鋼化玻璃邊角有傷痕，應及時對鋼化玻璃進行更換。
有消費者提出，能否為鋼化玻璃進行貼膜來保護呢？
在王工看來，貼膜實際上並不是一個好的防止鋼化玻璃爆裂的方案。他說：“首先，使用鋼化玻璃的淋浴室等環境水汽重，鋼化膜可能會受潮，導致貼膜脫落。其次，貼好鋼化膜，鋼化玻璃一旦發生爆裂，可能出現整塊鋼化玻璃墜落的情況，對人造成的傷害，遠超過鋼化玻璃破碎脫落所產生的傷害。”
本文來源：新聞晨報
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